Política de reembolso
Política de reembolso
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de darnos explicaciones (derecho de desistimiento).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y qué producto quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección y los pasos para enviarlo.
- El producto debe llegar en buen estado, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.
Productos dañados o defectuosos Si tu pedido llega roto, con un defecto o no funciona, envíanos una foto o un vídeo corto del problema en los 14 días siguientes a la entrega. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, lo que prefieras, sin coste para ti.
Además, todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la ley española.